1.简单、量化、责权明晰
??管理工作要高效、低成本、易记忆、易执行，就只能简单--这是我们在设定制度和流程时是否有效的判断准则。
??能量化的工作和权限，一定要以量化的指标下达，才具可操作性，才能考核。没有量化则等同于放任，就难于有效地操作、监管和评价。
??每个职位的所履行的职能、要承担的责任和义务，以及要给予的相应的权利，要以不会模棱两可的字眼清楚地以书面的形式下达，并要讲解给本人，告知相关的人员。只有这样，才能让执行者有效地、高效地履行其职责。
 
2.坦诚、双赢、换位思考
??部门之间、同事之间、上下级之间、合作伙伴及与客户之间都应坦诚相待，因为只有坦诚，我们才能达至彼此的信任，靠一时的耍小聪明，是不可能有长久的友谊和合作的。
??共事或合作，最好的效果是双赢，在合作和利益分配中，如果只有一方获利或分配不公，另一方的心理是不会平衡的，那就会有后遗症，就难以继续合作和共事，彼此在一起亦不会心情愉快。
??如何能让对方觉得公平和容易接受？最好的办法就是设身处地地站在对方的立场上考虑问题，如果自己也不能接受，则对方亦然。
??坦诚、双赢、换位思考不仅仅是一种相处的准则，更是一种做事或思维的方式，需要我们以时间去造就，养成习惯。